Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra.

Aqui estão nossas políticas de trocas e devoluções:

1. Qual é o prazo para devolução?

• O prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Após 30 dias do recebimento, devoluções não são aceitas.

2. Quem paga o frete de devolução/troca?

• O cliente é responsável pelo frete de devolução/troca, exceto em caso de defeito de fabricação, no qual nossa loja arcará com o frete.

3. Como é feito o reembolso?

• O reembolso será processado após a chegada e inspeção do produto em nosso centro de distribuição.

• O cliente pode optar por troca, cupom de crédito ou reembolso.

• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

4. Quais são as condições para a troca?

• O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

• O cliente deve informar o motivo da desistência.

• Produtos que não atendam a essas condições não serão aceitos para troca ou devolução.

5. Quais são as orientações para o cliente?

• Entre em contato conosco pelo e-mail stellaboutiqueloja@gmail.com com o número do pedido e a descrição do problema.

• Aguarde nossas instruções sobre como proceder com a devolução.

• Embale o produto de forma segura para evitar danos durante o transporte.

• Envie o produto para o endereço fornecido em nossas instruções.